湖南日報·新湖南客戶端7月31日訊（通訊員 易明 許偉豪） 7月底，縣人社局與巴陵農(nóng)村商業(yè)銀行合作已滿月。合作期間共有 22 項人社業(yè)務(wù)下沉至銀行網(wǎng)點，為群眾辦理了1963筆業(yè)務(wù)，顯著提升了群眾滿意度和服務(wù)效率。
便捷服務(wù)，觸手可及 在毛田鎮(zhèn)，72歲的李奶奶在家門口的農(nóng)商銀行網(wǎng)點完成了生存認證。她激動地說：“孩子們不在家，手機我又不會用，以前去趟勞動局要幾個小時，現(xiàn)在出門就能辦，真是太方便了！”這得益于巴陵農(nóng)商銀行網(wǎng)點多、覆蓋廣的優(yōu)勢，實現(xiàn)了人社業(yè)務(wù)的“就近辦、多點辦、少跑快辦”，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
政策透明，信任倍增 在長湖鄉(xiāng)，一位辦理小額擔保貸款的市民對銀行工作人員的專業(yè)解答表示高度認可：“他解釋得很清楚，和人社局說的一樣，政策真的很透明�！边@來源于人社部門對銀行網(wǎng)點工作人員的全面培訓，確保了政策解讀的一致性和透明度，增強了群眾的信任感。
服務(wù)優(yōu)化，永不止步 合作期間，雙方緊盯辦件情況，不斷評估與改進。社�？I(yè)務(wù)咨詢量激增、社保證明查詢打印量穩(wěn)步上升。這種持續(xù)的優(yōu)化機制，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
部門協(xié)作，效率提升 縣人社局負責人表示，未來將在深化與農(nóng)商銀行合作的基礎(chǔ)上，進一步打破數(shù)據(jù)壁壘，推動跨部門業(yè)務(wù)融合。通過“數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿”的方式，為群眾提供更多實惠和便利。相信隨著合作的深入，岳陽縣的政務(wù)服務(wù)將更加高效、便捷，為居民創(chuàng)造更加美好的生活體驗。